Algemene Verkoopvoorwaarden
1 - Totstandkoming van de overeenkomst
Elke bestelling houdt in dat de koper kennis heeft genomen van deze voorwaarden en deze accepteert. Een verkoopcontract is pas definitief na aanvaarding door de verkoper van de bestelling van de koper. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen beide partijen.
De eiser kan, naar eigen keuze, naast de rechtbank van de plaats waar de verweerder woont, de rechtbank van de plaats van de werkelijke levering van de zaak of de rechtbank van de plaats van de uitvoering van de dienst inschakelen.
Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op natuurlijke personen die niet handelen als handelaar in de zin van het Consumentenwetboek en die handelen voor hun persoonlijke behoeften.
Het contract is opgesteld in de Franse taal en is onderworpen aan de Franse wetgeving.
2 - Bestellingen
Elke bestelling houdt de aanvaarding van deze voorwaarden door de koper in. Een verkoopcontract is pas definitief na aanvaarding door de verkoper.
3 - Levering en retourneren
Levering
Producten verkocht op MediaMeca zijn digitale bestanden (PDF) die na aankoop worden verzonden via beveiligde overdracht of op andere digitale media: cd-rom, dvd, USB-stick of SD-kaart.
Levertijd: Na validatie van de betaling (maximaal 12 uur).
Probleem met de ontvangst
Bij niet-ontvangst van het bestand dient de klant de map Spam / Ongewenste e-mail te controleren of contact op te nemen met de klantenservice via mediameca@yahoo.com of de hotline op +33 6.86.66.51.83 van 9:00 tot 20:00 (Parijse tijd).
Retourneren en terugbetaling
Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor digitale bestanden, in overeenstemming met artikel L121-21-8 van het Franse Consumentenwetboek (betreffende digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd zodra de uitvoering is begonnen).
Uitzondering: In het geval van een defect of onleesbaar bestand kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor een nieuwe verzending van het bestand.
4 - Prijs en betalingsvoorwaarden
Prijzen zijn uitgedrukt in euro's en betaling is vereist bij bestelling.
De op de site aangegeven prijs is de definitieve prijs, inclusief BTW.
Beveiligde betaling via bankkaart of PayPlug.
5 - Garantie
De geleverde bestanden zijn gegarandeerd vrij van technische defecten.
In geval van een technisch probleem (onleesbaar of beschadigd bestand), kan de klant een nieuwe verzending aanvragen via mediameca@yahoo.com of de telefonische hotline.
6 - Geschillen
Elk geschil moet worden gericht aan:
Per e-mail: mediameca@yahoo.com
Per telefoon: +33 6.86.66.51.83
Openingstijden klantenservice:
- Maandag tot vrijdag
- 9:00 - 12:00 en 14:00 - 20:00 (Parijse tijd)
7 - Persoonlijke informatie
In overeenstemming met de Franse wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, heeft de Klant het recht op toegang tot, wijziging, rectificatie en verwijdering van zijn persoonlijke gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kan de Klant contact opnemen met MediaMeca via mediameca@yahoo.com. Deze website is aangemeld bij de Franse Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL) onder nummer 1560290.
Vertrouwelijkheidsverbintenis: MediaMeca zal uw persoonlijke informatie niet aan derden verstrekken, noch gratis, noch tegen betaling.
Online dienstverlening: De Gebruiker erkent dat er onderbrekingen van de dienstverlening kunnen optreden en dat deze niet aan MediaMeca kunnen worden toegerekend. Niettemin verbindt MediaMeca zich ertoe om alle mogelijke middelen in te zetten om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.