Condiciones Generales de Venta
1 - Formación del contrato
Cualquier pedido implica por parte del comprador el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones. Por lo tanto, un contrato de venta solo es definitivo tras la aceptación por parte del vendedor del pedido del comprador. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones entre ambas partes.
El demandante podrá elegir, además de la jurisdicción del lugar donde reside el demandado, la jurisdicción del lugar de la entrega efectiva de la cosa o del lugar de la ejecución de la prestación del servicio.
Las presentes condiciones se aplican únicamente a las personas físicas que no tengan la condición de comerciante en el sentido del Código de Consumo y que actúen para sus necesidades personales.
El contrato se celebra en lengua francesa y está sujeto a la legislación francesa.
2 - Pedidos
Todo pedido implica la aceptación de las presentes condiciones por parte del comprador. Un contrato de venta solo es definitivo tras la aceptación por parte del vendedor.
El contrato se celebra en lengua francesa y está sujeto a la legislación francesa.
3 - Entregas y devoluciones
Entrega
Los productos vendidos en MediaMeca son archivos digitales (PDF) enviados después de la compra mediante transferencia segura o en cualquier otro soporte digital: CD-ROM, DVD, memoria USB o tarjeta SD.
📧 Plazo de entrega: tras la validación del pago (máximo 12 horas).
❗ Problema de recepción
En caso de no recibir el archivo, el cliente debe revisar su carpeta de Spam / Correo no deseado o contactar con el servicio de atención al cliente en mediameca@yahoo.com o en la línea directa +33 6.86.66.51.83 de 9:00 a 20:00 (hora de París).
El cliente es responsable de la validación de su dirección de correo electrónico.
Devoluciones y reembolsos
🚫 No es posible realizar devoluciones ni reembolsos para archivos digitales, de acuerdo con el artículo L121-21-8 del Código de Consumo francés (referente a contenidos digitales no suministrados en soporte material una vez iniciada la ejecución).
⚠️ Excepción: En caso de un archivo defectuoso o ilegible, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener un nuevo envío del archivo.
4 - Precios y condiciones de pago
Los precios se expresan en euros y el pago se exige al contado en el momento del pedido.
💰 El precio indicado en el sitio es el precio definitivo, expresado con IVA incluido (todos los impuestos incluidos).
✅ Pago seguro a través de tarjeta bancaria o PayPlug.
5 - Garantía
Los archivos suministrados están garantizados sin defectos técnicos.
📌 En caso de problema técnico (archivo ilegible o dañado), el cliente puede solicitar un nuevo envío contactando a mediameca@yahoo.com o a la línea directa telefónica.
🚫 No se aplica ninguna otra garantía a los productos digitales.
6 - Reclamaciones
Cualquier reclamación debe dirigirse a:
📧 Por correo electrónico: mediameca@yahoo.com
📞 Por teléfono: +33 6.86.66.51.83 (número sin recargo, posible coste adicional según el operador)
📆 Horario de atención al cliente:
- De lunes a viernes
- 9:00 - 12:00 y 14:00 - 20:00 (Hora de París)
7 - Información personal
De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos personales.
📌 Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactar con MediaMeca a través de mediameca@yahoo.com. Este sitio ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) con el número 1560290.
🔒 Compromiso de confidencialidad: MediaMeca no cederá su información personal a terceros, ya sea de forma gratuita u onerosa.
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