Foire Aux Questions
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur nos manuels techniques et le processus de téléchargement.
Comment recevoir mon manuel après l'achat ?
Le téléchargement est immédiat. Dès la validation de votre paiement, le lien apparaît directement sur la page de confirmation. Vous pouvez également retrouver vos liens à tout moment dans votre espace Mon Compte > Historique de vos commandes.
Sur quels supports puis-je consulter les manuels ?
Nos documentations sont principalement au format PDF (lisible sur PC, Mac, Tablettes et Smartphones). Certains produits spécifiques sont livrés sous forme d'images CD-ROM ou de logiciels pour PC.
Puis-je imprimer le manuel d'atelier ?
Absolument. Il n'y a aucune restriction d'impression. Vous pouvez imprimer l'intégralité du manuel ou seulement les schémas spécifiques dont vous avez besoin pour votre intervention.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de téléchargement, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier "Courriers indésirables" ou "Spams". Si l'e-mail ne s'y trouve pas après 5 minutes, veuillez nous contacter via la rubrique Contactez-nous.
Je ne trouve pas le manuel pour mon modèle de véhicule ?
Notre catalogue contient plus de 1 500 références. Si votre modèle n'est pas listé, envoyez-nous une demande. Nous ferons notre possible pour dénicher la documentation technique correspondante.
Combien de fois puis-je télécharger mon manuel ?
Le nombre de téléchargements n'est pas limité. Cependant, nous vous conseillons vivement d'enregistrer votre fichier sur un support sûr (ordinateur, clé USB ou cloud) dès sa réception afin d'y accéder facilement même sans connexion internet.
Les schémas électriques sont-ils inclus ?
La majorité de nos manuels complets incluent les schémas de câblage, les procédures de diagnostic et les vues éclatées des composants. Vérifiez la description du produit pour confirmer les détails spécifiques.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe technique est à votre écoute au 06.86.66.51.83 ou via notre formulaire de contact.